Warunki Wysyłki

Warunki dostawy

Zakres dostawy
Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Nie prowadzimy dostaw zagranicznych ani międzynarodowych.

Koszty wysyłki
Dla zamówień o wartości od 302,47 PLN wzwyż dostawa jest bezpłatna.
W przypadku zamówień poniżej tej kwoty obowiązuje stała opłata za wysyłkę w wysokości 34,04 PLN.

Podatki i opłaty
Wszystkie ceny prezentowane na stronie zawierają wymagane podatki oraz opłaty. Przy odbiorze przesyłki nie są naliczane żadne dodatkowe koszty.

Godzina graniczna przyjmowania zamówień
Nasz dział obsługi pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 (CET).

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 trafiają do realizacji tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po 18:00 są realizowane w kolejnym dniu roboczym.
Zamówienia składane w weekendy oraz dni świąteczne są obsługiwane w najbliższym dniu roboczym.

Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas przygotowania przesyłki wynosi 1–3 dni robocze.

Czas dostawy
Całkowity czas doręczenia wynosi zwykle 5–15 dni roboczych od momentu przekazania paczki przewoźnikowi.
Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji oraz warunków logistycznych.

Przewoźnicy
Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi działającymi na terenie Polski:

Poczta Polska
InPost
DPD Polska

Wybór przewoźnika zależy od rodzaju zamówienia oraz regionu dostawy.

Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą:

numer zamówienia
potwierdzenie płatności
informacje o przewoźniku
dane do śledzenia przesyłki

Status przesyłki można również sprawdzić w sekcji „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie, podając adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

Odpowiedzialność w procesie dostawy

Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki
Do momentu doręczenia paczki na wskazany adres odpowiadamy za jej prawidłową realizację. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą klienta.

Zmiany i anulowanie zamówienia
Po rozpoczęciu realizacji zamówienia lub przekazaniu go przewoźnikowi zmiana danych lub anulowanie może nie być możliwe lub może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Adres dostawy
Klient odpowiada za poprawność oraz kompletność danych adresowych. Błędne informacje mogą skutkować opóźnieniem lub brakiem doręczenia przesyłki.

Odbiór przesyłki
Przy odbiorze zalecamy dokładne sprawdzenie stanu paczki w obecności kuriera.
W przypadku uszkodzeń warto sporządzić protokół szkody, co ułatwi proces reklamacyjny.

Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi od nas, takimi jak:

ekstremalne warunki pogodowe
klęski żywiołowe
strajki przewoźników
awarie systemów logistycznych

Nieudana próba doręczenia
W przypadku nieobecności odbiorcy kurier może pozostawić awizo lub podjąć ponowną próbę doręczenia.
Jeśli przesyłka wróci z powodu nieodebrania lub błędnych danych, koszt ponownej wysyłki może zostać przeniesiony na klienta.

Ochrona danych (RODO)
Dane osobowe przekazane podczas składania zamówienia są wykorzystywane wyłącznie w celu jego realizacji i dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Kontakt
W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt z obsługą klienta:

Adres: 402 S Harrison St, Colfax, IL 61728, United States
Telefon: +1 (347) 804-9652
E-mail: customer@classicvillaeu.com

Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)