Serwis polityki

1. Wstęp i zakres obowiązywania

Witamy w Classicvillaeu (dalej zwanej „my” lub „nami”). Niniejszy dokument określa zasady korzystania z naszego sklepu internetowego oferującego meble do wnętrz i ogrodu. Korzystając z naszych usług, użytkownik akceptuje niniejsze warunki w całości. Nasze usługi są świadczone wyłącznie drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej.

2. Konta użytkowników i zakres odpowiedzialności witryny

Użytkownicy mogą tworzyć konta w celu ułatwienia procesu zakupowego. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania. My dokładamy wszelkich starań, aby strona działała w sposób ciągły i bezpieczny, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy techniczne niezależne od nas lub wynikające z działań osób trzecich, które mogłyby zakłócić dostęp do konta.

3. Produkty, dostępność i prawo do informowania o cenach

Wszystkie meble prezentowane na stronie są opisane zgodnie z ich stanem faktycznym. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji informacji o produktach, stanach magazynowych oraz cenach w dowolnym momencie. W przypadku błędu w cenie produktu w złożonym zamówieniu, poinformujemy o tym użytkownika przed realizacją wysyłki.

4. Zamówienia i płatności

Zamówienie uważa się za złożone po pomyślnym zakończeniu procesu płatności. Akceptujemy płatności kartami płatniczymi (Visa, MasterCard). Wszystkie transakcje są przetwarzane w bezpiecznym środowisku płatniczym.

5. Polityka wysyłki

Zakres dostawy: Realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski. Inne kraje nie są obsługiwane.
Koszty wysyłki: Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień o wartości 302.47 PLN i wyższej. Dla zamówień o wartości poniżej 302.47 PLN doliczana jest zryczałtowana opłata za dostawę w wysokości 34.04 PLN.
Czas realizacji: Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1 do 3 dni roboczych.
Termin transportu: Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5 do 15 dni roboczych.
Metody wysyłki: Współpracujemy z zaufanymi operatorami logistycznymi, takimi jak Poczta Polska, InPost oraz DPD Polska.
Szczegóły: Więcej informacji na temat terminów i warunków dostawy można znaleźć na naszej stronie Polityka wysyłki.

6. Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania: Zamówienie można anulować bezpośrednio w ciągu 48 godzin od jego złożenia, o ile nie zostało jeszcze wysłane. Po upływie 48 godzin lub po wysłaniu towaru anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku prosimy o odebranie przesyłki i skontaktowanie się z nami w celu dokonania zwrotu.
Zwrot środków: Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.
Czas zaksięgowania: Zwrot trafi na rachunek karty (Visa, MasterCard) w ciągu 1 do 5 dni roboczych, zależnie od wydawcy karty. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.
Szczegóły: Więcej informacji znajduje się na stronie Polityka anulowania.

7. Zwroty i wymiany

Warunki wymiany: Wymiana produktu jest możliwa w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki w przypadku otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem.
Kroki użytkownika: Aby rozpocząć procedurę, należy skontaktować się z nami drogą mailową, podając numer zamówienia i powód zwrotu/wymiany.
Procedura: Po zatwierdzeniu wniosku poinstruujemy o dalszych krokach dotyczących odesłania produktu.
Metoda zwrotu: Zwrot środków jest przetwarzany przez pierwotną instytucję płatniczą (Visa, MasterCard).
Zaksięgowanie środków: Po potwierdzeniu zwrotu, środki pojawią się na koncie karty w ciągu 1 do 5 dni roboczych.
Szczegóły: Pełne instrukcje dostępne są na stronie Polityka zwrotów i wymian.

8. Prywatność i ochrona danych

Dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w naszej sekcji Polityka prywatności.

9. Spory i prawo właściwe

Wszelkie kwestie sporne wynikające z korzystania z naszych usług będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory podlegają prawu polskiemu i będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla terytorium Polski.

10. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone na stronie, w tym zdjęcia mebli, opisy i logotypy, stanowią naszą własność i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie lub wykorzystywanie ich bez naszej zgody jest zabronione.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie wynikające z niewłaściwego użytkowania zakupionych mebli przez użytkownika. Nasza odpowiedzialność ograniczona jest do wartości zakupionego produktu.

12. Zmiany warunków świadczenia usług

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie.

13. Reklamacje i rękojmia

Zobowiązujemy się dostarczać produkty wolne od wad. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych produktu, użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi zasadami rękojmi. Reklamacje należy zgłaszać na nasz adres e-mail.

14. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, jeżeli jest to wynikiem okoliczności siły wyższej (np. klęski żywiołowe, poważne zakłócenia w infrastrukturze transportowej), na które nie mamy wpływu.

15. Dane kontaktowe

W razie pytań prosimy o kontakt:

Adres: 402 S Harrison St, Colfax, IL 61728, United States
Telefon: +1 (347) 804-9652
E-mail: customer@classicvillaeu.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)